Mi página de Facebook no me trae nuevos clientes

¿Sabes si tus clientes están Facebook?  Muchas veces damos por hecho equivocadamente que todos los usuarios de redes sociales están en facebook, deacuerdo que es  la red social con mayor número de usuarios en España, con más  15 millones. Pero Facebook no es la única calle del pueblo, tenemos paralelas que cruzan por tuenti, instagram, o podemos hacer campo a través por youtoube.  Con esto quiero decir que Facebook no es el único camino que lleva a Roma.

La única forma de conocer nuestro camino en Redes sociales es elaborar un meticuloso Plan de Social Media. Identificar a nuestros stakeholders o publico objetivo será unos de los  puntos principales de nuestro plan de comunicación. Una vez que lo tenemos identificado nos lanzaremos a las calles de las redes sociales a buscarlo, sin olvidarnos  que nuestro público no siempre tiene porqué estar en las redes sociales.

Otra de las características de facebook y de las redes  sociales que no debemos olvidar, es que en las redes sociales no se venden, se socializa. Tenemos que cambiar el  chip de la publicidad tradicional. Tener una página de facebook es tener un lugar para conversar con nuevos clientes y con tus seguidores. Los usuarios de redes sociales no entran en facebook a comprar entran a conversar con amigos, familiares y con las marcas. La confianza de nuestros nuevos clientes nos la ganaremos a través de la conversación.

Los frutos de esta conversación algún día nos llevará a vender nuestro servicio o producto, pero éste es un objetivo que nos tenemos que marcar a largo plazo.  Si trabajamos la reputación de nuestra marca a través de las redes sociales las ventas llegaran, pero no os olvidéis de buscar primero vuestro público.

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¿ SEO o Social Media Marketing?

Qué debemos de elegir para nuestra estrategia en la red: ¿SEO o Social Media Marketing? A continuación os dejo la definición que nos da la  wikipedia de cada disciplina, os adelanto que son diferentes pero complementarias la una de la otra.   

SEO:  El posicionamiento en buscadores, posicionamiento web u Optimizador de motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés, de Search Engine Optimization que traduce, ‘Optimización para motores de búsqueda’) es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores, como Google, Bing o Yahoo de manera orgánica, es decir sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados.

Social Media Marketing:  Combina los objetivos de marketing en Internet con medios sociales como blogs, agregadores de contenidos, sitios de compartición de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros.

Desde que apareció Google+ han sido muchas las personas que han planteado el debate de si el Social Media Marketing es el nuevo SEO. Desde mi punto de vista y como ya he planteado al comienzo de mi post, para mi son dos disciplinas complementarias. Para que todos lo comprendamos de una manera más sencilla el SEO es la parte técnica de nuestra web o blog, adecuaremos las keywords que queramos posicionar para que sean más fácil de localizar por los buscadores.

El  Social Media Marketing  es la conversación, la colaboración con nuestros stakeholder, que al igual que en el SEO también usaremos keywords, pero integrada en nuestras conversaciones y será responsabilidad de nuestro Community Manager.

Tanto el SEO como el Social Media Marketing los integraremos dentro de nuestro Plan de Social Media, en el próximo post os contaré como integrarlos.

Si os ha gustado el post estaré encantada que lo compartáis. Todo vuestro amig@s.